1. Introducción
En Lichis Blancos queremos que estés totalmente satisfecha/o con tu compra. Si por cualquier motivo no estás conforme, puedes solicitar una devolución o cambio siguiendo las condiciones indicadas a continuación.
2. Plazo para Devoluciones
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Tienes 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución de los productos.
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Pasado este plazo, no podremos aceptar devoluciones.
3. Condiciones de los Productos
Para poder realizar la devolución:
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El producto debe estar sin usar, sin lavar y en perfecto estado, conservando todas las etiquetas y embalaje original.
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No se aceptan productos dañados por mal uso o desgaste.
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Productos personalizados o artículos en rebajas finales no son retornables salvo defecto de fabricación.
4. Procedimiento de Devolución
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Contacta con nuestro correo de atención al cliente: info@lichisblancos.com, indicando:
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Número de pedido
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Producto(s) que deseas devolver
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Motivo de la devolución
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Una vez aprobado, te enviaremos instrucciones para enviar el producto de vuelta a nuestras instalaciones.
5. Costes de Devolución
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Los gastos de envío para la devolución corren a cargo del cliente, salvo que la devolución sea por producto defectuoso o error nuestro.
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Recomendamos utilizar un servicio de envío con número de seguimiento, ya que Lichis Blancos no se hace responsable de paquetes perdidos en el transporte.
6. Reembolso
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Una vez recibido y verificado el producto devuelto, procesaremos el reembolso en un plazo de 14 días hábiles.
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El reembolso se realizará por el mismo método de pago utilizado en la compra.
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No se incluyen gastos de envío iniciales, salvo que haya sido un error de la tienda.
7. Cambios
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Los cambios de talla o modelo se gestionan como una nueva compra.
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Contacta con info@lichisblancos.com para coordinar el cambio y los costes de envío asociados.
8. Contacto
Para cualquier duda sobre devoluciones, por favor contacta con nuestro servicio de atención al cliente:
Correo: info@lichisblancos.com